Разработка для бизнеса
Создаём программы для клиентов и сотрудников. Помогаем принимать заявки, обслуживать клиентов и выполнять меньше повторяющейся работы вручную.
Расскажите, что хотите создать или улучшить.
Не нужно заранее составлять техническое задание.
Сначала определяем нужный результат, затем выбираем, как его получить.
01 / Что можем сделать
Можно прийти с идеей, неудобным рабочим процессом или программой, которую нужно доработать. Разберёмся в задаче и предложим, с чего начать.
Нужен сайт, приложение, личный кабинет для клиентов или рабочая программа для сотрудников. Продумываем нужные функции, разрабатываем и доводим до запуска.
Когда сотрудники переносят данные вручную, проверяют оплаты или повторяют одни и те же действия, часть работы можно поручить программе. Свяжем ваши системы и настроим нужные действия.
Уже есть сайт или программа, но не хватает функций, возникают ошибки или непонятно, как развиваться дальше. Изучим, как всё устроено, предложим план и внесём согласованные изменения.
02 / Примеры работы
Рассказываем, с какой задачей начинали, что продумали до запуска и какой результат уже получен. У каждого примера указан текущий этап работы.
01 / САЙТ ДЛЯ КЛУБАВ эксплуатации
Сотрудники готовят статьи и фотографии, а посетители видят опубликованные материалы. Для этого сайту нужна собственная система хранения и управления контентом.
Польза для бизнесаКоманда может вести публикации сама. Статьи и фотографии хранятся отдельно от кода сайта.
Обсудить ваш проектСоединить страницы сайта с фотографиями и статьями, дать сотрудникам возможность готовить материалы и запустить всё на сервере проекта. Внешний вид и страницы создавались на стороне заказчика; мы отвечали за работу с данными, запуск и отдельные исправления.
Разделили подготовку черновика и публикацию, предусмотрели вход для редактора и доступ к управлению материалами. Статьи и фотографии хранятся отдельно от кода сайта, а страницы получают нужные данные из общей системы.
Подготовили сервер, настроили запуск частей сайта и их совместную работу. Так страницы заказчика стали работающим сайтом, где сотрудники могут управлять публикациями.
Обновление программы отделили от хранения статей и фотографий. Подготовили создание резервных копий и восстановление данных из них. Для основных частей сайта настроили проверки работоспособности и перезапуск при остановке процесса.
Сайт опубликован и развивается. В подготовленном редакторе можно работать над черновиками и выпускать материалы. Материалы хранятся на сервере проекта; подготовлены средства резервного копирования и восстановления.
02 / ОНЛАЙН-СЕРВИСВ эксплуатации
Клиент выбирает услугу, оплачивает её и управляет подпиской. Система учитывает платёж, срок и правила тарифа, чтобы эти действия не приходилось каждый раз выполнять вручную.
Польза для бизнесаПокупка, продление и смена тарифа обрабатываются по единым правилам, а клиент может управлять подпиской сам.
Обсудить ваш проектСвязать оплату с предоставлением услуги. Учесть не только первую покупку, но и продление, смену тарифа, оставшийся оплаченный срок и приостановку подписки.
Определили правила покупки и изменения подписки, подключили приём платежей и связали его с учётом пользователей. При смене тарифа система рассчитывает новые условия с учётом уже оплаченного остатка.
Добавили управление услугой из личного кабинета, напоминания и регулярные проверки сроков. Расчёты и доступ к услуге используют общие данные, поэтому изменения не нужно отдельно переносить из одной программы в другую.
Платёжный сервис может прислать подтверждение одной оплаты несколько раз. Предусмотрели проверку уже обработанных платежей, чтобы сумма или продление не начислялись повторно. Запись об оплате и изменение подписки сохраняются вместе, чтобы после ошибки в программе не осталось наполовину внесённых данных.
Сервис работает: пользователь оплачивает услугу и управляет подпиской, а система применяет оплату и пересчитывает условия. Вместо набора отдельных ручных действий получился связанный процесс — от покупки до изменения услуги.
03 / МОБИЛЬНЫЙ ЭТАП СЕРВИСАAndroid · В разработке
Следующий этап работы над онлайн-сервисом — мобильное приложение. Клиент должен пользоваться привычной учётной записью, а бизнесу не нужна отдельная база пользователей для телефона.
Польза для бизнесаПриложение уже подключено к существующим учётным записям. Остальные функции сервиса добавляются поэтапно.
Обсудить ваш проектПеренести работу с сервисом в приложение: вход, личный кабинет и дальнейшее управление услугой. Сохранить единый аккаунт с сайтом, чтобы клиенту не приходилось регистрироваться заново и вести две учётные записи.
Сначала изучили, что уже работает на сайте и какие части можно использовать повторно. Разделили развитие приложения на этапы, чтобы подключать функции к действующему сервису последовательно.
Подготовили Android-сборку, экраны входа, регистрации и подтверждения почты. Подключили их к существующей системе пользователей, реализовали выход из аккаунта и проверили установку и запуск на реальном смартфоне.
Пароль не сохраняется в приложении, а данные для доступа хранятся в защищённом хранилище телефона. Предусмотрены сообщения о сетевых ошибках и окончании срока входа. Сайт и приложение используют общую проверку учётных записей.
Android-прототип установлен на устройство; успешный вход в действующий аккаунт подтверждён пользователем. Полный личный кабинет, платежи и остальные действия с услугой находятся в разработке. Дальнейшие функции подключаются и проверяются поэтапно.
03 / Как работаем
Вы понимаете, что будет сделано, что потребуется от вас и как мы проверим результат.
Обсуждаем, как вы работаете сейчас, что мешает и какой результат нужен. Уточняем важные сроки и ограничения.
Понимаем, что нужно изменитьОбъясняем, что можно сделать, с чего начать и что понадобится от вас. Если для оценки нужно отдельное исследование, заранее обсуждаем его условия.
Вы видите предложенный планСогласуем состав первого этапа, стоимость, сроки и способ проверки результата. Дополнительную работу сначала обсуждаем.
Понятно, что будет сделаноПоказываем результат и вместе проверяем согласованные задачи. После запуска отдельно договариваемся о поддержке и следующих изменениях.
Проверяем и принимаем результат04 / Кто за этим стоит
Вы общаетесь с основателями. Вместе разбираем задачу, объясняем предложенное решение и договариваемся о следующем шаге.
ПознакомитьсяРазработка и технические решения
Продумывает, как будет работать программа, отвечает за разработку и запуск. Объясняет, что потребуется для реализации и какие ограничения важно учесть.
Взаимодействие с клиентами
Помогает описать задачу, организовать обсуждение и согласовать дальнейшую работу. Начать разговор можно с любым из основателей.
05 / Перед первым разговором
Нет. Расскажите, что сейчас не устраивает или что хотите создать. Мы уточним детали и предложим, с чего начать.
Да. Сначала изучим существующий сайт или программу и нужные изменения. Если часть работы делает ваша команда, договоримся, кто за что отвечает.
Это зависит от нужных функций, состояния существующей программы и участия других сервисов. После обсуждения предложим оценку первого этапа и объясним, что в неё входит. Если для оценки нужна дополнительная работа, сначала согласуем её условия.
Предложение: как мы поняли задачу, что предлагаем сделать, с чего начать и что понадобится с вашей стороны. Вы сможете оценить план до начала разработки.
Условия поддержки обсуждаем отдельно: какие задачи входят, как обращаться и когда можно ожидать помощь. Договорённости фиксируем до начала сопровождения.
06 / Начнём с вашей задачи
Расскажите об идее, неудобном рабочем процессе или программе, которую нужно доработать. Уточним детали и договоримся о следующем шаге.
Уточним исходные данные, договоримся о разговоре и предложим следующий шаг.
Это черновик сообщения. Выберите Telegram или почту и отправьте текст в открывшемся приложении.
Напишите любому из основателей: